Friseursalon digitalisieren: Der Einstieg in fünf Schritten

Die Grundausstattung – Online-Terminbuchung, digitale Kundenkartei und ein modernes Kassensystem – kostet in Österreich typischerweise zwischen 50 und 150 Euro monatlich. Einzelne Tools wie Planity arbeiten provisionsbasiert und verursachen keine Fixkosten. Über Förderprogramme wie KMU.DIGITAL lassen sich Beratungs- und Umsetzungskosten zusätzlich reduzieren.

Für Einzelunternehmen und kleine Salons eignen sich schlanke Lösungen wie SimplyBook.me (ab ca. 8 €/Monat) oder Planity (provisionsbasiert). Wer ein Komplettpaket mit Kasse, Kundenverwaltung und Terminbuchung sucht, kann Shore oder helloCash in Betracht ziehen. Der Capterra-Vergleich für Österreich listet über 40 Anwendungen speziell für Friseurbetriebe.

Nein. Die meisten Buchungstools stellen einen eigenen Buchungslink bereit, der sich über Social Media, Google-Unternehmensprofil oder WhatsApp teilen lässt. Eine eigene Website ist hilfreich, aber keine Voraussetzung für den Einstieg.

Ja, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind: Kundinnen und Kunden müssen in die Datenspeicherung einwilligen, Auskunfts- und Löschrechte müssen gewährleistet sein, und die Daten sollten auf Servern innerhalb der EU gespeichert werden. Viele spezialisierte Friseur-Softwarelösungen erfüllen diese Anforderungen bereits standardmäßig.

Ja. Das Programm KMU.DIGITAL der Wirtschaftskammer und des BMAW unterstützt kleine und mittlere Unternehmen – auch Friseursalons – bei der Planung und Umsetzung von Digitalisierungsprojekten. Es umfasst sowohl geförderte Beratungen (Statusanalyse) als auch Zuschüsse für die Umsetzung. Aktuelle Details und Einreichfristen finden sich auf kmudigital.at.

Die Zeitersparnis hängt von der Salongröße ab. Ein Salon mit 30–50 Terminen pro Woche, der bisher telefonisch plant, spart erfahrungsgemäß 5–8 Stunden pro Woche – Zeit, die bisher für Anrufe, Rückrufe und das Umbuchen von Terminen aufgewendet wurde. Hinzu kommt die Reduktion von No-Shows durch automatische Erinnerungen.